Coordonnées

1. Motifs de contact

Le service client peut être contacté pour toute question concernant notamment :

• l’annulation d’une commande ;

• la modification des informations de livraison ;

• un remboursement ;

• l’état ou le suivi d’une commande.

2. Coordonnées

Adresse de contact :
8-5-3 Nishi-Shinjuku, Shinjuku Mitsui Building, Shinjuku-ku, Tokyo-to 163-0490, Japan

Téléphone :
+81 70-3481-3887

E-mail :
supportteam@raveltrix.com

3. Horaires du service client

Les horaires ci-dessous sont indiqués selon l’heure d’Europe centrale, CET/CEST :

• Du lundi au vendredi : 09 h 00 – 18 h 00

• Samedi : 09 h 00 – 16 h 00

Le délai de traitement peut varier selon la nature de la demande et les vérifications nécessaires auprès des services concernés.